Egal ob es sich um einen großen Konzern oder um ein mittelständiges Unternehmen handelt -die größte Priorität sollte in jeder Unternehmensform unter anderem immer die Bindung der Kunden an die Firma, die Marke und die Produkte spielen. Sehr gute Beispiele für eine effektive Kundenbindung sind hier die großen Versandhäuser -oder Unternehmen wie der ADAC . Aber auch im kleineren Rahmen ist der richtige Umgang mit den Kunden ausschlaggebend für einen dauerhaften Erfolg und ein ständiges Wachstum des jeweiligen Unternehmens.